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人物专访 | 方清：服务是生命，品质是寿命随着国内企业规模持续扩大，企业用户对打印机、复印机等办公设备的需求也日益增长，由此衍生的耗材亦或者一系列新产品也站在了风口之上。
艾媒咨询公开数据显示，2021年中国打印机市场规模为352.1亿元。预计在2025年，中国打印机市场规模将达到408.4亿元左右。
作为每年全球销售额达到千亿美元的产品领域。随着5G+物联网的发展，将为打印行业带来全新的发展机遇，打印机、复印机的发展趋势已经不可阻挡。
因此考虑到市场上已有的产品和新的增量，作为一个细水长流的行业，打印复印耗材市场一直收到大家的关注。为此，《亚印时代》专访了广州东盛色彩复印机耗材有限公司总经理方清。
《亚印时代》：方总您是什么契机入行的？东盛又是如何一步一步发展起来的呢？
方清：刚毕业的时候就觉得打印耗材行业很好，怀着一颗激动的心进入了行业。从一开始做定影膜，到现在一步一步走过来。最开始的一年公司一直在出租房里，之后通过努力不断扩大，成立工厂、并购公司，一直发展至今。
2011年3月，GOCC诞生了旗下的的第一家广州生产工厂----广州复同办公设备有限公司。其项目主要针对激光打印机、数码复印机兼容耗材及配件的研发、设计、制造及销售。
2018年7月在GOCC全体成员经过多年不解的努力下，旗下专业销售公司广州东盛色彩复印机耗材有限公司组建成立，主要针对以上十几个品牌四千多种产品进专业推广和销售。
2019年9月正式并购控股拥有二十余栽注朔生产经营的珠海中澳科技（中国最具竞争力的复印机胶件注朔厂之一），并组建成为珠海东盛中澳复印机耗材制造有限公司并设为总厂，建筑面积一万余平方米，集研发、生产、检测、仓储为一体的智能化园区。拥有先进精密注塑机。超声机、吹瓶机、灌粉机等设备。
《亚印时代》：东盛是如何保持自己在行业内的竞争力？
方清：我们的竞争力就是质量与服务。提升竞争力的主要方式是在产品的质量与客户服务上下功夫，东盛的客户大多数都已经合作了十几年，彼此都是比较了解的状态。所以这么多年公司一直在坚持品质是我们的寿命，服务是我们的生命。同时行业内的品牌也越来越注重产品的品质，打印复印耗材市场呈现良性发展的态势。
《亚印时代》:方总，是否可以介绍一下东盛的客户服务？
方清：客户如果前两年拿了产品但是没有售出，现在产品是处于没有打开的情况，公司可以提供原件退换服务，亦或者是提供新的产品。产品上只要不是人为的、不是物流的，没有损坏，我基本上都是可以提供无限期的包退换。又或者如果对技术与产品信息不熟悉，公司会免费上门提供培训，不管是工厂、贸易公司等都是如此。同时他们也可以来我们这里做培训，我们给他们免费提供辅助。
《亚印时代》：方总如何看待行业内存在“价格战”的问题？
方清：或许价格战曾经在打印复印耗材市场的发展中起到及其重要的作用，但是环境在变化、市场也在变化，一切也都在随之改变。市场的不断改变，我们必须勇于放弃曾经赖以成功的价格战，而要尽力追求以满足顾客多种需求为核心的价值战，这是经济发展到一定阶段的必然规律。价格战已经是过去式，不管再低的价格，如果原材料选不好，质量上不去，即便与客户达成了第一次合作，第二次他也不会再用，最终回到的还是质量是寿命。
厂家保持合理的利润、中间商有合理的利润，再与客户合作，从而达成良性的循环才是明智的。价格战只是暂时的，长期下去，大家都没有利润肯定是不行的。
时至今日，价格战的弊远大于利，这已经是行业的共识，我们应该着重于满足客户多种需求、提升企业利润的价值战，着重于更高层次的非价格竞争，实现产业升级，这也是行业的共识。
链接 | 广州东盛色彩复印机耗材有限公司
广州东盛色彩复印机耗材有限公司是一家多元化企业，坐落于广州天河区。产品涵盖惠普、佳能、京瓷、施乐、柯美、理光、东芝、夏普、等品牌全系列打印机配件耗材。并同时拥有自己的品牌GOCC。
公司秉承“品质是我们的寿命，服务是我们的生命”宗旨将产品远销美洲、欧洲 、澳洲、非洲等几十个国家和地区。如：复印机粉盒、复印机套鼓、定影组件、显影组件、转印组件、打印机硒鼓、复印机打印机上下辊、鼓芯 定影膜、转印带、磁辊 、充电辊、刮板、加热片、搓纸轮、分页器、分离爪、芯片、各种齿轮、散粉等。产品适用于京瓷、佳能、理光、柯美、施乐、东芝、夏普、惠普等几十个品牌四千多种产品。以质量优良、稳定而深受OA及IT行业广大用户欢迎，依靠ISO9001国际质量体系认证和ISO14000环境体系认证标准，现已发展成为中国最具实力和潜力的OA及IT行业供应商之一。
十年磨剑终成锋，百强人砥砺前行。并致力于打造有品牌沉淀、有技术理念与产品理念的行业领军企业，成为业内最权威的的耗材配件厂商之一，为您的优质办公保驾护航。
广州东盛色彩复印机耗材有限公司
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